一、患者服務(wù)功能描述 1、 注冊(cè)。 2、 注冊(cè)后，可在網(wǎng)上進(jìn)行查詢(xún)、預(yù)約、修改、取消等操作。
3、 預(yù)約確認(rèn)后，生成預(yù)約號(hào)，就診時(shí)，需憑預(yù)約號(hào)領(lǐng)取門(mén)診號(hào)就診。 后臺(tái)管理功能描述 1、 修改、取消患者預(yù)約信息。 2、 領(lǐng)取門(mén)診號(hào)后，需銷(xiāo)號(hào)。（建議在門(mén)診系統(tǒng)的操作界面中套嵌銷(xiāo)號(hào)界面，且留有數(shù)據(jù)接口） 3、 統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)功能：可根據(jù)管理的需要，隨意進(jìn)行各類(lèi)定制的統(tǒng)計(jì)和查詢(xún)。
4、 報(bào)表功能：可根據(jù)管理的需要 ，隨意生成各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
5、 黑名單功能：對(duì)多次預(yù)約未來(lái)就診的患者，設(shè)定黑名單，拒絕預(yù)約。
二、患者關(guān)系管理系統(tǒng)功能描述 跟蹤、管理患者、亞健康人群等的健康狀況，定期向其推薦保健服務(wù)和最新醫(yī)療信息，增強(qiáng)患者與院方的聯(lián)系，提升醫(yī)院的社會(huì)影響力，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。 1、 建立來(lái)院就診和體檢等人員的基本信息庫(kù)。
2、 建立患者和亞健康人群的健康檔案庫(kù)。 3、 建立基于患者和亞健康人群綜合信息的智能分析模型，定期回訪(fǎng)和推薦服務(wù)。 4、 建立以居委（或村）為基本服務(wù)單位的社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)醫(yī)院對(duì)社區(qū)的服務(wù)能力。
三、網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)制作流程 1、 需求分析階段：按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本服務(wù)要求，編制需求分析書(shū)。
2、 需求分析確認(rèn)階段：院方針對(duì)需求分析書(shū)，提出適合院方實(shí)際的修改意見(jiàn)，形成需求分析書(shū)定稿。 3、 軟件編制階段：根據(jù)需求分析書(shū)編制程序。
4、 軟件功能測(cè)試：測(cè)試系統(tǒng)，并進(jìn)行修改。
5、 軟件壓力測(cè)試
6、 軟件試運(yùn)行 7、 軟件正式運(yùn)行和維護(hù)。